Se hai riscontrato problemi a compilare i moduli fiscali Modelo 210, ad esempio, il pulsante Avanti non funziona, pagina bianca dopo aver cliccato sul pulsante Avanti oppure le caselle di selezione non funzionano, probabilmente è un problema legato ai cookie.
I cookie a volte possono interferire con i moduli fiscali online, sebbene il problema sia spesso causato da una combinazione di cookie, file memorizzati nella cache, estensioni del browser e problemi di gestione delle sessioni.
Come i cookie possono causare problemi
1. Cookie di sessione scaduti
Molti moduli di richiesta utilizzano i cookie per mantenerti connesso mentre compili il modulo. Se il cookie di sessione scade:
Potresti essere disconnesso inaspettatamente.
Il modulo potrebbe reimpostarsi.
Potresti ricevere un errore "sessione non valida" o "pagina scaduta".
2. Cookie di accesso multiplo
Se hai diversi account su EasySpanishTax.com, i cookie potrebbero confondere quale account è attivo.
Questo può risultare in:
Dettagli utente errati che appaiono.
Invii non riusciti.
Errori di autenticazione.
Altre cause comuni scambiate per problemi di cookie
Problemi di cache del browser
Blocca annunci
Estensioni per la privacy
Servizi VPN
Protezione web antivirus
Connessione Internet lenta
Incompatibilità del browser
Limitazioni del browser mobile
Cosa fare
Primo passo: aprire il modulo in modalità privata/incognito
Questo è spesso il rimedio più veloce perché inizia con cookie freschi.
Chrome: Ctrl+Shift+N
Firefox: Ctrl+Shift+P
Edge: Ctrl+Shift+N
Cancella i cookie per il sito specifico
Invece di cancellare tutti i dati del browser:
Apri il sito web.
Clicca sull'icona del lucchetto accanto all'indirizzo.
Seleziona "Cookie" o "Impostazioni del sito".
Rimuovi i cookie memorizzati per quel sito web.
Ricarica e riprova.
Prova un altro browser
Ad esempio:
Chrome
Firefox
Edge
Safari
Se il modulo funziona in un altro browser, il problema è solitamente legato al browser.
Disabilita le estensioni temporaneamente
Specialmente:
Blocca annunci
Strumenti per la privacy
Bloccanti di script
Estensioni anti-tracking
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Evitare di avere più schede aperte
Alcuni sistemi di applicazione non gestiscono bene più sessioni attive.
/ Björn Ingbrant