Dacă ați întâmpinat probleme la completarea formularelor fiscale Modelo 210, de exemplu, butonul Next nu funcționează, pagină albă după ce ați făcut clic pe butonul Next sau casetele de selecție nu funcționează, atunci este probabil o problemă legată de cookie-uri.
Cookie-urile pot interfera uneori cu formularele fiscale online, deși problema este adesea cauzată de o combinație de cookie-uri, fișiere cache, extensii de browser și probleme de gestionare a sesiunii.
Cum pot provoca cookie-urile probleme
1. Cookie-uri de sesiune expirate
Multe formulare de aplicație folosesc cookie-uri pentru a vă menține conectat în timpul completării formularului. Dacă cookie-ul de sesiune expiră:
Este posibil să fiți deconectat neașteptat.
Formularul poate fi resetat.
Este posibil să primiți o eroare "sesiune invalidă" sau "pagina a expirat".
2. Cookie-uri de autentificare multiple
Dacă aveți mai multe conturi pe EasySpanishTax.com, cookie-urile pot confunda care cont este activ.
Asta poate duce la:
Afișarea unor detalii greșite ale utilizatorului.
Încercări de trimitere eșuate.
Eroare de autentificare.
Alte cauze comune confundate cu problemele de cookie-uri
Probleme legate de cache-ul browserului
Blocante de reclame
Extensii de confidențialitate
Servicii VPN
Protecție web antivirus
Conexiune lentă la internet
Incompatibilitate a browserului
Limitări ale browserului mobil
Ce să faceți
Primul pas: Deschideți formularul în modul privat/incognito
Asta este adesea cea mai rapidă soluție, deoarece începe cu cookie-uri proaspete.
Chrome: Ctrl+Shift+N
Firefox: Ctrl+Shift+P
Edge: Ctrl+Shift+N
Ștergeți cookie-urile pentru site-ul specific
În loc să ștergeți toate datele din browser:
Deschideți site-ul.
Faceți clic pe icoana lacătului de lângă adresă.
Selectați "Cookie-uri" sau "Setări site".
Ștergeți cookie-urile stocate pentru acel site.
Reîncărcați și încercați din nou.
Încercați un alt browser
De exemplu:
Chrome
Firefox
Edge
Safari
Dacă formularul funcționează într-un alt browser, problema este de obicei legată de browser.
Dezactivați temporar extensiile
În special:
Blocante de reclame
Instrumente de confidențialitate
Blocante de scripturi
Extensii anti-tracking
Activați temporar cookie-urile de la terți
Dacă aplicația folosește:
Autentificare Google
Autentificare Microsoft
Procesare plăți
Servicii de verificare a identității
permiteți cookie-urile de la terți pentru acel site.
Evitati să aveți mai multe taburi deschise
Unele sisteme de aplicație nu gestionează bine mai multe sesiuni active.
/ Björn Ingbrant